Política de venta

[PENDIENTE: razón social o nombres de los titulares]. NIF: [PENDIENTE]. Las visitas las hacen arquitectos colegiados en el Colegio de Arquitectos de Cataluña. Dirección profesional: [PENDIENTE]. Correo: [PENDIENTE]. Teléfono: [PENDIENTE].

Seguro de responsabilidad civil profesional: [PENDIENTE: entidad y ámbito de cobertura].

Esta política regula la contratación en línea del servicio a través de esta web. Al reservar, declaras que la has leído y la aceptas.

Una visita arquitectónica de acompañamiento previa a la compra de una vivienda: conversación previa sobre qué quieres hacer y qué te preocupa, visita a la vivienda contigo de hasta 90 minutos y un informe escrito.

Para orientar las posibilidades del inmueble, la arquitecta consulta la documentación urbanística pública del municipio (planeamiento y ordenanzas). Esta consulta es orientativa y no sustituye una verificación urbanística o registral exhaustiva ni el trámite en el ayuntamiento.

El informe recoge las ideas principales de la visita, la valoración de los 10 puntos revisados (estructura, fachadas, cubierta, humedades, carpinterías, electricidad, agua y gas, confort y energía, distribución y potencial de reforma), fotografías, las posibilidades del inmueble (con la viabilidad orientativa y el trámite previsible), los puntos a verificar y la orientación final de la arquitecta.

Es una primera valoración arquitectónica con alcance definido, basada en la observación visual de los elementos accesibles el día de la visita, sin catas, ensayos, mediciones ni desmontajes. No sustituye una inspección técnica exhaustiva, un estudio estructural, una comprobación registral o urbanística ni un proyecto de reforma, y no incluye planos, presupuestos detallados, cálculos estructurales, diagnóstico de patologías ocultas ni gestiones con industriales. La decisión de comprar es siempre tuya.

El servicio se presta en el Vallès Oriental y zonas cercanas. Al reservar indicas el municipio: si queda fuera de la zona, no se cobra nada y puedes pedir un presupuesto.

El precio es el que se muestra en la web en el momento de reservar, con el IVA incluido. El desplazamiento está incluido en todo el Vallès Oriental; si la vivienda está fuera de la comarca puede haber un suplemento de desplazamiento, que verás antes de enviar la reserva. No hay ningún otro coste añadido.

Recibirás la factura con el IVA desglosado. [PENDIENTE: formato y momento de emisión de la factura]

1) Indicas el municipio y los datos de la vivienda. 2) Eliges el día y la hora entre los disponibles. 3) Introduces tus datos y aceptas esta política y la política de privacidad. 4) Envías la reserva y, si el pago en línea está activo, pagas.

Antes de enviar la reserva puedes revisar y corregir todos los datos. El contrato se formaliza en castellano o en catalán, según el idioma en que reserves.

Al enviarla recibes un correo de recepción. La arquitecta revisa la reserva y te la confirma por correo: el contrato queda perfeccionado con esta confirmación. Si por algún motivo no la podemos atender, te avisaremos y, si habías pagado, te devolveremos el importe íntegro.

Conservamos el registro de la contratación (datos, fecha y aceptaciones) durante el plazo legal. Puedes pedir una copia por correo.

Cuando el pago en línea está activo, se hace con tarjeta a través de Stripe, una plataforma de pago segura. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta.

[PENDIENTE: forma y momento del pago mientras el pago en línea no esté activo]

Puedes cambiar la fecha o cancelar la reserva tú mismo desde el enlace del correo de confirmación hasta 72 horas antes de la hora de la visita.

Si cancelas dentro de ese plazo: [PENDIENTE: importe que se devuelve]. Si cancelas con menos de 72 horas o no te presentas: [PENDIENTE: importe que se devuelve].

Si el día de la visita no se puede acceder a la vivienda por causas ajenas a la arquitecta: [PENDIENTE: condiciones].

Si la arquitecta tiene que anular o cambiar la visita por una causa justificada, te ofrecerá una fecha nueva o, si lo prefieres, te devolverá el importe íntegro.

Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Como contrato a distancia, si eres consumidor tienes derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales desde la confirmación de la reserva, sin indicar el motivo (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y siguientes).

Para ejercerlo, envíanos una declaración inequívoca por correo a [PENDIENTE: correo], por ejemplo con el formulario de abajo. Te devolveremos todos los pagos en un plazo máximo de 14 días naturales.

Si al reservar pides expresamente que la visita se haga dentro de ese plazo de 14 días y desistes una vez empezada la prestación, tendrás que abonar la parte proporcional del servicio ya prestado. Una vez el servicio se ha prestado completamente, ya no se puede ejercer el derecho de desistimiento (artículo 103.a), porque lo has aceptado expresamente al reservar.

Formulario de desistimiento: «A la atención de REHOUSING, [PENDIENTE: dirección y correo]. Os comunico que desisto del contrato del servicio siguiente: visita arquitectónica, referencia de la reserva ___, reservada el ___. Nombre: ___. Dirección: ___. Fecha y firma (solo si se presenta en papel): ___.»

El informe se entrega en formato digital (PDF) mediante un enlace personal y seguro que caduca. Por seguridad, no lo enviamos como archivo adjunto. Te recomendamos descargarlo y guardarlo.

Plazo de entrega: [PENDIENTE].

El informe es para tu uso personal en la decisión de compra. No se puede usar como certificado, peritaje ni documento oficial.

La arquitecta presta el servicio con la diligencia profesional exigible dentro del alcance descrito en el punto 2. No responde de defectos ocultos, no visibles o no accesibles el día de la visita, ni de aspectos que el informe indica expresamente que hay que verificar.

Esta limitación no afecta a los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

El servicio se presta exclusivamente al comprador. La arquitecta no percibe comisiones de inmobiliarias, vendedores ni empresas de reformas.

Si no estás satisfecho con el servicio, escríbenos a [PENDIENTE: correo] y te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en menos de un mes.

Tienes a tu disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia: pídelas por correo. También puedes dirigirte a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) o a la Agencia Catalana del Consumo.

Adhesión al arbitraje de consumo: [PENDIENTE].

Esta política se rige por la legislación española y catalana de consumo. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.

[PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL]